سياسة الاسترجاع

سياسة المتجر

يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء الخاص بك و tالفأس ملصقا مجانا عن أي مبالغ مستردة / تبادل.

لا توجد مبالغ مستردة أو استبدال سلع مخفضة (عناصر مخفضة) / سلع مستعملة / سلع تالفة.

استبدال العناصر التي تعادل أو تزيد عن الشراء الأصلي. لن يتم رد أي فرق.

يجب عدم استخدام العناصر مع إرفاق العلامات الأصلية.

الرجوع إلى الفرع الذي تم شراؤه من فقط.

لن يتم السماح بالمنتجات التي تعرضت للإهمال [الشقوق والمحتالون] (غالبًا من قبل شركات الطيران) بعد نقطة الشراء.

سيتم توفير "خيار الإصلاح" فقط ، إذا كان متاحًا ، للموديلات من الإمارات العربية المتحدة فقط.

موقع الكتروني

عائدات
تستمر سياستنا 14 يوم عمل. إذا مر 14 يوم عمل منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

سيتم استرداد المبالغ فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. يجب أن يكون لديك سبب وجيه لإعادته.

http://thebaghouse.returnscenter.com

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها أو استبدالها. لا يمكن إرجاع العناصر الموسمية والعناصر الترويجية والعناصر المعروضة للبيع والتخفيضات السريعة وما إلى ذلك.

سلع إضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

يرجى عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة أو العلامة التجارية (فقط من خلال بيت الحقيبة ، الإمارات العربية المتحدة).

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت)
- كتاب بعلامات استعمال واضحة
- قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
- تعرض أي عنصر ليس في حالته الأصلية للتلف أو فقد أجزاء منه لأسباب لا تتعلق بخطأنا
- أي منتج يتم إرجاعه خلال أكثر من 7 أيام عمل بعد التسليم.

المبالغ المعادة / الجزئية أو الكاملة "التي قررناها" (إن وجدت)
قد لا يتم إرجاع العناصر لسبب أنك غيرت رأيك أو لم تعجبك ، ننصحك باختيار منتجاتك بعناية قبل الشراء 'لاحظ أن أي منتج محدد بناءً على الصورة لن يكون حقيقيًا أبدًا ، من 5 إلى 10٪ قد تكون هناك فرصة للاختلاف.

جميع رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

عند استلام البضائع ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية ، سيتم إصدار استرداد في غضون 21 يوم عمل أو أكثر حسب الحالة.

يمكن إعادة الرصيد إليك فقط بالطرق التالية: (فقط إذا كانت المنتجات تعاني من عيب في التصنيع)

• كائتمان مخزن في حساب بيت الحقيبة الخاص بك ، مع تاريخ انتهاء الصلاحية 3 أشهر.
• كمبادلة (حسب الاقتضاء) بنفس المبلغ أو أقل ، خصم رسوم التسليم لعنصر آخر من بيت الحقيبة.
• كاسترداد لبطاقتك الائتمانية (غير صالحة للدفع النقدي عند أوامر التسليم) إذا قبلت الشركة بعد خصم رسوم التوصيل إذا كانت أقل من الحد الأدنى لمبلغ الشراء المذكور.

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على جميع مواد التعبئة الأصلية. يجب إرجاع جميع البضائع في عبواتها الأصلية. إذا لم يحدث هذا ، فإن الطلب غير مؤهل للإرجاع.

حتى إذا كان العنصر معيبًا أو معيبًا ، فيجب الحفاظ على التعبئة لإعادته. بيت الحقيبة تحتفظ بالحق في خفض 50٪ أو أكثر من إجمالي قيمة المنتج إذا أعيد بدون تغليف.

تقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان إرجاع العناصر المرتجعة بأمان. بيت الحقيبة لا يتحمل أي مسؤولية عن البضائع المفقودة / التالفة أثناء إعادتها وسيكون العميل وحده مسؤولاً عن تكلفة شحن المرتجعات.

سيتم استرداد المبالغ المعتمدة فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية (غير صالح نقدًا على الإطلاق).

الإرجاع التالف والخطأ

تأكد عند التوقيع على نموذج التسليم ، أنك قد نظرت في حالة العبوة. إذا كانت العبوة تبدو وكأنها استغرقت ضربات ، يرجى ملاحظة نفس النموذج بجوار توقيعك والتقاط صورة للنموذج كمرجع للرجوع إليه في المستقبل.

في غضون 24 ساعة من استلام المنتجات المشتراة ، يجب فتح جميع العناصر وفحصها من قبل العميل (الحفاظ على التعبئة الأصلية). إذا لم يحدث هذا بيت الحقيبة لا يمكن أن يكون مسؤولاً عن أي ضرر أو عيب ، والطلب غير مؤهل للإرجاع.

إذا تلقى أي عميل سلعة معيبة أو تالفة ، بيت الحقيبة يجب أن يتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني الرسمي في غضون 24 ساعة إلى (atyourservice@thebaghouse.com) عند استلام البضائع واتباع سياسة الإرجاع الصحيحة على النحو المنصوص عليه أعلاه.

على النحو المنصوص عليه في الشروط أعلاه ، بيت الحقيبة يجب إصدار إذن الإرجاع ، قبل أن يتمكن العملاء من إعادة البضائع. المرتجعات غير المصرح بها لا يمكن ولن يتم قبولها.

كما هو منصوص عليه أعلاه ، يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي ، مع جميع الملحقات. يجب عدم تغييرها أو استخدامها أو تعديلها بأي شكل أو شكل أو شكل. يجب أيضًا أن تكون بدون علامات مميزة ويتم تجميعها بأي شكل من الأشكال.

حتى إذا كان العنصر معيبًا أو معيبًا ، فيجب الحفاظ على التعبئة لإعادته. بيت الحقيبة تحتفظ بالحق في قطع 50٪ من إجمالي قيمة المنتج إذا أعيد بدون تغليف.

إلغاء طلبك
يمكنك إلغاء طلبك إذا قررت أنك لم تعد ترغب في متابعة عملية الشراء وتغيير رأيك. كل ما عليك فعله هو إخبارنا كما هو مذكور أعلاه ، وفقط إذا لم يتم شحن البضائع الخاصة بك بالفعل ، فسنقوم بإلغاء طلبك واسترداد أموالك كما هو مذكور في السياسة أعلاه. يرجى ملاحظة أنه كما هو موضح أعلاه ، لا ينطبق هذا على الطلبات المخصصة.

يجب إلغاء طلبك قبل إرسال البضائع. إذا تم إرسال العناصر وتركت متجرنا ، فلن يتم تضمين جميع رسوم الشحن في المبلغ المسترد.


البيع / العروض الخاصة / الحملات
جميع الطلبات المقدمة للبيع / العروض الخاصة / الحملات غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.

بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك (جزئيًا أو كليًا).
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد إما عن طريق إشعار ائتمان على موقعنا الإلكتروني والذي يمكنك استخدامه لمدة تصل إلى 6 أشهر ، أو سيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون مبلغ معين من أيام خصم رسوم التوصيل.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على atyourservice@bbbdubai.com.

أصناف البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على atyourservice@bbbdubai.com (بمجرد تأكيده من قبلنا).

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد شحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.

شحن
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد (بمجرد تأكيدنا)

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 100 درهم إماراتي ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

من خلال شراء أي منتجات من موقعنا ، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه وعلى الموقع بأكمله.

نحن نحتفظ بالحق في حماية المصلحة الفضلى لشركتنا ، وتستند سياساتنا إلى تخطيط حقوق المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية ، وقد تم وضع السياسات المذكورة أعلاه لإرضاء كل من العميل والشركة بشكل متبادل.